La politique achat de MAAS vise à atteindre deux objectifs ; celui d’assurer un haut niveau de service à nos clients par la qualité, les délais et la communication, mais aussi celui de développer un partenariat avec nos fournisseurs grâce à une meilleure gestion de notre panel fournisseur.
QUALITE & SERVICE
Cette politique a pour finalité de maintenir un haut niveau de service pour nos clients, en agissant sur des
leviers tels que les délais, la qualité et la communication entre les parties prenantes.
Garantir de la disponibilité et de la qualité de nos produits
- Assurer une meilleure évaluation des délais à nos clients en intégrant les contraintes internes de nos fournisseurs (structure interne, délai moyen)
- Mettre en place un système de notation des fournisseurs selon des critères prédéfinis (qualité, respect des délais annoncés, réactivité)
- Mettre en place des indicateurs de performances permettant de suivre la qualité des produits reçus et le respect des délais annoncés par les fournisseurs
Fluidifier et faciliter la communication et le traitement de commande
- Favoriser l’usage du français et/ou de l’anglais lors des différents échanges avec la société
- Intégrer dans notre processus de traitement de commande, les contraintes de réactivité, de production et de délais de nos fournisseurs
- Utiliser notre numéro commun comme seul format d’identification de nos commandes aux fournisseurs
- Mettre en place un indicateur de suivi de la proportion de commandes urgentes parmi le flux des
commandes classiques afin d’optimiser le traitement de ces commandes
MANAGEMENT DES PARTIES PRENANTES
Elle vise également à actionner le levier de management des parties prenantes, afin de mettre en place une collaboration effective avec nos fournisseurs.
Développer un partenariat équilibré et viable avec nos fournisseurs
- Mettre en place des formations techniques internes sur les produits vendus par nos fournisseurs
- Solliciter la participation de nos fournisseurs à certaines réunions commerciales
- Fournir un questionnaire à remplir par nos fournisseurs afin d’intégrer dans nos processus, leurs
contraintes et leur environnement de production - Réaliser au moins une fois par an une réunion bilan de la relation MAAS-fournisseurs sur l’année
achevée et élaborer des perspectives d’amélioration pour l’année suivante
Rester compétitif et innovant sur les différents marchés desservis
- Prospecter et assurer une veille des marchés concernés
- Anticiper les nouvelles opportunités des marchés en effectuant une veille technologique et
industrielle - Fixer des rendez-vous d’échange avec nos partenaires au sujet de l’industrie et des marchés desservis
